16°c ; généralement ensoleillé.

La semaine passée, par un jour de pluie, je suis allée faire mes commissions comme à mon habitude. Après mes commissions, j’ai vu un salon de coiffure et ça m’a fait un tilt. Mes cheveux !

Je vous explique. Je me suis déclarée coiffeuse en herbe depuis quelques temps. Ne me demandez pas pourquoi mais voilà : j’ai coupé mes cheveux moi-même. Au début, ça allait très bien. J’en étais très fière et mon entourage n’a rien remarqué. J’ai même reçu quelques compliments. Toutefois, la dernière fois que je les ai coupés, ça n’a pas marché comme je l’entendais. Force m’est de constater que ne s’improvise pas coiffeuse qui veut. Il ne me restait plus qu’à les attacher tous les jours. J’en ris encore, croyez-moi.

Alors lorsque j’ai vu le salon de coiffure, je me disais : c’est le moment ou jamais! Notez que depuis que j’ai quitté Montréal voilà plus de 10 ans, je n’ai pas réussi à trouver « la » coiffeuse qui me convient. C’est une question de « Service à la clientèle ». Plusieurs anecdotes sont à raconter à ce sujet puisque le service à la clientèle est l’objectif ultime de ce site.

Le salon était vide. La coiffeuse est assise dans un des fauteuils, face au miroir. Elle était penchée sur son cellulaire (téléphone portable pour les non canadiens). Elle avait l’air bien occupée.

Bonjour ! Elle a levé la tête et toute souriante, a répondu à mon appel. Toutefois, elle n’a pas bougé de son siège. Appuyée au comptoir, j’ai crié : Combien coûte une coupe ? X dollars qu’elle me répond. Elle s’est levée et s’est dirigée vers moi ou plutôt vers le comptoir. On a discuté un peu de ce que je voulais et elle m’a invité à la suivre vers le « lavabo ». Je ne suis pas certaine que ce soit bien le terme à utiliser mais, c’est la chaise où on se fait laver les cheveux.

Comme à l’habitude dans ces circonstances, on parle de tout et de rien pendant qu’elle lave mes cheveux. Il était alors temps de passer à la coupe. Toujours respectueuse, elle me demande de me placer sur un des fauteuils. Et toujours, le papotage continue. On a parlé de randonnée pédestre. Elle aime l’ouest canadien. Elle l’avait fait avec son père et sa soeur. Un très beau souvenir, qu’elle disait. Moi aussi, l’ouest canadien est dans ma « to-do-list ». Pour cela, il me faut au minimum un mois de vacances puisque je rêve de le combiner avec un road trip de la rive nord de Montréal à Colombie Britannique. Le rêve!

La coiffeuse a fait la coupe que j’ai demandée. J’en suis satisfaite. Toutefois, il y a quelques lacunes quant au déroulement du service. Dans ses actions, la coiffeuse a fait deux erreurs. Je vous demande de les trouver et les écrire en commentaire.

Qu’y a-t-il à faire aujourd’hui ?

• Lecture;
• Écriture;
• Course à pied (15R1);
• Continuer les joints pour mon mur;
• Placer la table de jardin (l’été est à nos portes!);
• Appeler (ami, famille);
• Réviser les choses à faire pour la semaine qui vient.